Ми дбаємо про наших клієнтів та гарантуємо повернення або обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.
- Збережено його споживчі властивості, пломби, ярлики.
У разі повернення товару належної якості, витрат на повернення товару, а також комісії на повернення коштів (у разі сплати на розрахунковий рахунок або карту) несе "Покупець".
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили суттєві недоліки, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів.
У разі повернення товару неналежної якості, витрати на повернення товару також а комісії за повернення коштів (у разі сплати на розрахунковий рахунок або карту) несе "Продавець".
Порядок повернення товару
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки для повернення деталей уточнення.
- Запакуйте товар в його оригінальну упаковку.
- Надішліть товар за адресою, яку вам надасть служба підтримки.
Терміни розгляду та повернення коштів
Після отримання товару ми провели його перевірку. Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту прийняття рішення про повернення.
Контакти
Якщо у вас виникли питання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки:
- Телефон: +38 068 341 10 11
- Електронна пошта: hclean.top@gmail.com
Повернути товар можете через Нову Пошту за такими даними:
м. Новояворівськ, відділення № 2
Ми завжди раді допомогти вам та забезпечити найкращий сервіс!